YOUTRUST、専門家探しをAI化 打診まで最短10分

株式会社YOUTRUSTは2026年10月30日、専門家インタビューサービス「YOUTRUST INSIGHT」で新機能「探索AIエージェント」の提供を開始した。調査したいテーマや話を聞きたい人物像を普段の言葉で入力すると、AIが候補者を探し、インタビューの打診までを支援する。企業の市場調査や新規事業の検証などで、専門家に接触するまでの時間を短縮する狙いがある。

同社によると、これまで専門家の探索から打診までに1〜2週間を要していた工程を、新機能では最短10分にできるという。ただし、これは同社が示した最短所要時間であり、すべての案件で同じ時間を保証する数値ではない。実際にインタビューを実施するまでの所要時間とは別で、候補者の都合や日程調整などの条件によって変わる。

専門家の検索から打診まで4工程を自動化

AIが担う工程は大きく4つある。まず、仕事専用SNS「YOUTRUST」のプロフィールや行動、過去のマッチングに関するデータから専門家候補を検索。続いて調査テーマとの適合度をスコアで示し、候補者に合わせた打診文を生成したうえで送付する。企業担当者は適合度を確認し、実際に話を聞きたい相手を選べる。単なる検索窓の置き換えではなく、連絡の準備までを対象にしている。

専門家へのインタビューは、公開情報やアンケートだけでは把握しにくい実務上の判断や経験を聞くための調査手法だ。新規事業の顧客理解、DX・AI導入の課題把握、既存サービスの改善などで使われる。今回の自動化が対象とするのは、主に候補者を見つけて連絡する前工程であり、専門家本人の知見やインタビューの内容をAIが代替するものではない。

約50万人のネットワークを活用

「YOUTRUST INSIGHT」は2025年6月に始まったサービスで、同社発表では金融、人材、旅行、自動車、教育、介護など20以上の業界・テーマで利用を支援してきた。公式サービスページは、約50万人のネットワークと100種類以上の登録職種を紹介している。こうした人材データを検索の基盤としつつ、依頼側が候補者を選ぶ仕組みを残した点が特徴となる。

一方、AIによる適合度の判定がどの程度正確なのか、導入企業全体で平均何時間を削減できるのかについて、今回の発表だけでは独立した検証結果を確認できない。打診文の自動生成や送信は便利な反面、候補者への連絡の質や頻度にも配慮が必要だ。YOUTRUSTは、エキスパートの秘密保持に関する利用規約への同意や、初回案件前のコンプライアンステストなどを案内している。

調査工程全体への拡張は今後の計画

今後は、調査設計、インタビュー、分析・レポート作成にもAIエージェントの活用を広げ、インタビューで得た知見を蓄積する仕組みを構想している。ただし、これらは将来の計画であり、10月30日にすべて実装されたわけではない。現時点で提供開始されたのは専門家の探索と打診を支援する機能だ。企業にとっては候補者選定の速度だけでなく、実際の面談の質や運用上の負担がどう変わるかが評価の焦点となる。