bravesoft、施設案内AI「OKamAI」正式提供 60日無料

bravesoft株式会社は2026年10月20日、イベント会場や商業施設などの案内業務に向けたAIチャットボット「OKamAI（オカマイ）」の正式提供を発表した。来場者からの場所や開催時間、施設の利用方法に関する質問に、登録した情報をもとにAIが回答する。Webサイトに設置する使い方に加え、現地のタブレットやスマートフォンを使った案内も想定している。開発会社は、問い合わせ対応が集中する現場の負担を減らすことを狙いに掲げる。

URLや資料を登録して案内用AIを構築

利用者はWebサイトのURL、CSVファイル、業務マニュアルなどの情報を登録し、施設やイベントに合わせたチャットボットを作成できる。発表によれば、専門的なプログラミング知識を必要としない設計で、質問に対する回答は登録情報を参照する。OpenAIの生成AI技術を利用し、多言語での案内にも対応するという。

公式サービスサイトでは、資料・URLからの情報登録、Q&A管理、回答ルールの設定、会話ログの確認とCSV出力などを基本機能として案内している。表示するキャラクターや見た目も調整でき、サイトへの導入はタグを埋め込む方式を用意。施設ごとに案内内容を整える機能が示されている一方、回答精度や混雑緩和の実績を数値で保証する発表ではない。

展示会から店舗、社内教育までを想定

具体的な用途として、展示会のブース・セッション案内、商業施設の店舗案内、ホールの利用方法に関する質問への回答が挙げられた。社内向けには、業務マニュアルの検索や新人スタッフの教育補助も想定する。人が窓口に立つ必要のある業務をすべて置き換えるという説明ではなく、定型的な情報案内を補助する位置付けだ。

同社が展開するイベントDXプラットフォーム「eventos」との連携にも対応する。イベントの開催情報や来場者向け案内を既存の運営基盤と組み合わせられるほか、外部API連携や独自の画面設計などが必要な場合は、個別のカスタム開発も受け付ける。標準機能でどこまで対応できるかは、導入先の運用条件によって確認が必要となる。

無料枠は60日・50会話、有料プランも掲載

無料トライアルは登録から60日間、50会話まで利用できる。公式サイトでは「1会話」を1回の質問と回答として定義し、無料枠には学習量1,000万トークンが示されている。有料プランは税抜で月額8,000円のエントリー（月200会話）、月額28,000円のスタンダード（月1,000会話）、月額80,000円のプレミアム（月5,000会話）が掲載されている。

今回の発表は、すでに披露されていた「OKamAI」の正式リリースに当たる。bravesoftは2026年3月に同サービスを初公開しており、10月20日に改めて一般向けの提供開始と試用条件を案内した。導入を検討する場合は、施設情報の更新方法、誤回答時の対応、会話数に応じた費用を確認することが重要になる。