株式会社アセンド、通話録音サービスRecACE plusをAX・DX・セキュリティソリューションフェア2026で出展

株式会社アセンド（本社：東京都新宿区、代表取締役：佐藤 博）は、AIを活用した通話録音・文字起こし・要約サービス『RecACE plus』を提供している。

2026年10月19日、同社は大塚商会が主催する "AX・DX・セキュリティソリューションフェア2026" に出展し、AI・データ活用やセキュリティ対策、業務効率化に関するソリューションを紹介する企業が集まる展示会であった。

RecACE plus は通話録音から AI による文字起こし・要約までを一元化したクラウドサービスで、録音データとテキストの両面から確認できる環境を提供している。

企業の電話業務では、顧客からの問い合わせや相談、予約、各種手続きなど多様な情報がやり取りされている。担当者が手作業でメモしたり対応履歴を整理・共有したりする必要があるため、記録の抜け漏れや情報共有の負担が課題となる場合がある。RecACE plus は、通話内容を記録として残し、必要に応じて確認・共有できる環境を整えることで、電話応対の記録・確認・共有を支援する仕組みを提案する。